Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ th28

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ th28, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo từng khu vực.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuThanh toán nội địaPhạm vi khu vực
th28 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ th28
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải trình điều khoản cụ thể, yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành cho xác minh tài khoản, hỗ trợ giao dịch Viettel Money và các vấn đề cần xác nhận danh tính nhanh theo yêu cầu pháp lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và có thể bật xác thực OTP để tăng thêm lớp bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — mọi xác nhận thanh toán đều thực hiện trực tiếp trong ứng dụng của nhà cung cấp.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối đến th28 đều sử dụng SSL. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP tài khoản

Bật xác thực OTP qua số điện thoại để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập. Yêu cầu đổi mật khẩu cũng cần xác nhận qua OTP trước khi có hiệu lực.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi cần hiểu rõ hơn về điều khoản, quyền dữ liệu và cách th28 xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi của mình trước khi sử dụng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác nhận trực tiếp trong ứng dụng của nhà cung cấp. Dữ liệu kết nối được mã hóa SSL.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ vấn đề, số tài khoản và giao dịch liên quan để đội ngũ xử lý nhanh hơn. Khiếu nại chính thức cần gửi bằng văn bản qua email.